Conditions générales de vente

Conditions de vente
1. Champ d'application
Ces conditions de vente s'appliquent à toutes les activités de vente de produits effectuées via cette plateforme de boutique en ligne. Les utilisateurs qui naviguent et achètent des marchandises dans cette boutique en ligne sont réputés avoir accepté les contraintes des présentes conditions de vente lors de la passation d'une commande de marchandises. Si vous n'acceptez pas l'un des termes de ces conditions de vente, veuillez ne pas passer de commande.
2. Informations sur le produit
Description et affichage : Cette boutique en ligne met tout en œuvre pour garantir l'exactitude et l'exhaustivité des informations sur les produits, y compris, mais sans s'y limiter, le nom du produit, les spécifications, le modèle, le matériau, la couleur, l'image, etc. Cependant, en raison de facteurs tels que la lumière de prise de vue, la différence de couleur d'affichage et les lots de produits, l'apparence et la couleur réelles du produit peuvent être légèrement différentes de celles affichées sur le site Web. Le produit réel prévaudra.
Inventaire des produits : les informations sur l'inventaire des produits sont mises à jour en temps réel, mais il peut y avoir un léger délai en raison de la transmission du réseau et d'autres raisons. Si le produit que vous avez commandé est indiqué comme étant en stock mais est en réalité en rupture de stock, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour négocier une solution, y compris, mais sans s'y limiter, le remplacement du produit, le remboursement, etc.
Mise à jour du produit : Cette boutique en ligne a le droit de modifier les informations sur les produits, de retirer des produits des étagères ou d'ajouter de nouveaux produits en fonction de la demande du marché, des mises à jour des produits, etc. Si une commande a été passée mais que les informations sur le produit ont changé, nous remplirons vos obligations de commande conformément aux informations sur le produit au moment où vous avez passé la commande.
3. Prix et paiement
Prix ​​: Les prix des produits sont basés sur les prix affichés sur le site Web de cette boutique en ligne. Tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (le cas échéant), mais n'incluent pas les autres frais tels que les frais d'expédition qui peuvent être encourus (voir la politique logistique pour les frais d'expédition spécifiques). Les prix peuvent être ajustés en raison d'activités promotionnelles, de fluctuations du marché, etc. Le prix au moment où vous passez une commande est le prix des marchandises que vous devez payer.
Mode de paiement : Cette boutique en ligne prend en charge plusieurs modes de paiement, y compris, mais sans s'y limiter, [Paypal, paiement par carte bancaire, etc.]. Après avoir sélectionné un mode de paiement, suivez les instructions du système pour effectuer le paiement. Une fois le paiement effectué, nous recevrons une notification de paiement et organiserons le traitement de la commande pour vous. Si des problèmes surviennent pendant le processus de paiement, veuillez contacter notre service client à temps pour obtenir de l'aide.
Sécurité des paiements : Nous attachons une grande importance à la sécurité des paiements et utilisons des systèmes de paiement sûrs et fiables ainsi que des technologies de cryptage pour garantir la sécurité de vos informations de paiement pendant la transmission et le stockage. Veuillez conserver votre compte de paiement, votre mot de passe et vos autres informations en sécurité pour éviter les risques causés par une fuite d'informations.
5. Livraison
Service de livraison : Pour la zone de livraison spécifique, le délai de livraison, les partenaires logistiques et les coûts logistiques, veuillez vous référer à la politique logistique de cette boutique en ligne. La politique logistique est une partie importante des présentes conditions de vente et a la même valeur juridique que ces conditions.
Risque de livraison : Avant que les marchandises ne vous soient livrées (sous réserve de signature par vous ou le destinataire désigné par vous), le risque des marchandises pendant le transport sera à notre charge ; une fois que vous ou le destinataire désigné par vous aurez signé pour les marchandises, le risque des marchandises vous sera transféré. Si vous constatez que les marchandises sont endommagées, manquantes, etc. lors de la signature, veuillez les refuser sur place et contacter notre service client à temps pour le traitement.
Adresse de livraison : Vous devez renseigner avec précision l'adresse de livraison et les coordonnées lors de la passation d'une commande. Nous ne sommes pas responsables si les marchandises ne peuvent pas être livrées ou sont livrées en retard en raison d'informations incorrectes que vous avez fournies. Si vous devez modifier l'adresse de livraison, vous pouvez la modifier vous-même sur la page de gestion des commandes avant l'expédition de la commande ; une fois la commande expédiée, vous devez contacter notre service client à temps, et nous ferons de notre mieux pour vous aider à communiquer avec l'entreprise de logistique pour effectuer les modifications, mais cela peut entraîner des coûts supplémentaires ou provoquer des retards de livraison.
6. Retour et échange
Politique de retour : Vous avez le droit de retourner le produit dans les 7 jours suivant la réception, à condition que les conditions suivantes soient remplies :
Le produit n'a pas été utilisé, endommagé ou affecté par des ventes secondaires (l'étiquette du produit, l'emballage, etc. sont intacts) ;
Vous devez fournir le numéro de commande et les reçus pertinents des marchandises achetées ;
Produits personnalisés non spéciaux (tels que vêtements personnalisés, cadeaux personnalisés, etc.).
Les frais de retour seront à votre charge. Si le retour est dû à des problèmes de qualité du produit, nous prendrons en charge les frais d'expédition aller-retour. Après avoir inspecté les marchandises retournées et constaté qu'elles répondent aux conditions de retour, nous traiterons le remboursement pour vous dans les 3 jours ouvrables, et le remboursement sera reversé sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement.
Politique d'échange : Si vous devez échanger le produit, vous pouvez demander un échange dans les 7 jours suivant la réception du produit si le produit répond aux conditions de retour et est en stock. Les frais de transport liés à l'échange seront à votre charge. Si l'échange est dû à des problèmes de qualité du produit, nous prendrons en charge les frais de transport aller-retour. Lors de la demande d'échange, veuillez indiquer les spécifications, la couleur et les autres informations du produit à remplacer. Nous organiserons l'expédition du produit de remplacement dès que possible après avoir reçu le produit retourné et confirmé qu'il est correct.
Gestion des problèmes de qualité : Si les produits que vous avez reçus présentent des problèmes de qualité, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la découverte du problème et fournir des photos et une description détaillée du problème de qualité du produit. Nous vous fournirons des solutions telles que la réparation, le remplacement ou le remboursement en fonction de la situation réelle. Si vous subissez d'autres pertes en raison de problèmes de qualité du produit, nous assumerons la responsabilité d'indemnisation correspondante conformément à la loi.
VII. Propriété intellectuelle
Les droits de propriété intellectuelle des images de produits, des descriptions de texte, des marques commerciales, des logos, etc. affichés dans cette boutique en ligne nous appartiennent ou appartiennent aux titulaires de droits concernés. Sans l'autorisation écrite de notre part ou du titulaire des droits concerné, vous ne pouvez pas copier, diffuser, utiliser ou altérer le contenu de propriété intellectuelle ci-dessus sans autorisation.
8. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, la perte de données, l'interruption d'activité, etc.) résultant de votre utilisation de cette boutique en ligne ou de l'achat de marchandises, à l'exception de ceux causés par notre intention ou notre négligence grave.
Si cette boutique en ligne n'est pas en mesure de fonctionner normalement ou de remplir ses obligations de commande en raison d'un cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerres, actions gouvernementales, pannes de réseau, etc.), nous n'assumerons pas la responsabilité, mais ferons de notre mieux pour vous en informer et prendre des mesures raisonnables pour réduire les pertes.
IX. Loi applicable et règlement des litiges
La conclusion, l'exécution, l'interprétation et le règlement des litiges des présentes Conditions Générales de Vente seront soumis au droit français.
Si un litige survient entre vous et nous au cours de l'exécution des présentes Conditions de vente, il doit d'abord être résolu par voie de négociation amiable ; si la négociation échoue, chaque partie a le droit d'intenter une action en justice devant un tribunal populaire compétent pour connaître du litige.
10. Modifications des conditions
Nous avons le droit de modifier ces conditions de vente en fonction des changements de lois et de réglementations, des besoins de développement commercial, etc. Les conditions modifiées seront publiées sur le site Web de cette boutique en ligne et entreront en vigueur à compter de la date de publication. Si vous continuez à utiliser cette plateforme de boutique en ligne pour acheter des marchandises après la modification des conditions, il sera considéré que vous acceptez les conditions de vente modifiées.